二、使 用 性 工 程 （ Usability Engineering ） 是 設 計 過 程 中 用 來 改 善 系 統 可 接 受 度 （ Acceptability）的設計程序。Jakob Nielsen 與 Ben Shneiderman 分別討論影響使用性 （Usability）的品質要素，並一致以學習性（Learnability）為第一要素，請描述其 他要素，並說明各品質要素的評估方法。（15 分）