無年度 - 企業管理概要(全)-1001-1100#84607

科目：企業管理,大意,企業概論,管理學 | 選擇題數：100 | 申論題數：0

試卷資訊

所屬科目：企業管理,大意,企業概論,管理學

選擇題 (100)

1001 「CIS」指的是： (A) 企業識別體系 (B) 中國國家標準 (C) 控制系統 (D) 物料管理系統。

1002 行為的改變包括三階段，其中，提供新行為模式供學習，稱之為？ (A) 改變 (B) 解凍 (C) 再凍結 (D) 啟發。

1003 下列何者非組織衝突的原因？ (A) 共同目標 (B) 工作密切相關 (C) 共同資源 (D) 認知差異。

1004 下列何者非中小企業提升競爭力，須完成之目標？ (A) 人員精簡化 (B) 規模大型化 (C) 市場行銷化 (D) 生產自動化。

1005 機會，是屬於SWOT的那一項？ (A) O (B) S (C) W (D) T 。

1006 組織與作業程序必須保持高度彈性的是： (A) 策略階層 (B) 管理階層 (C) 監督階層 (D) 技術階層。

1007 波士頓顧問團中，高成長、高相對市場占有率是？ (A) 明星 (B) 金牛 (C) 問題 (D) 狗產品。

1008 企圖掌握企業的配銷系統或增加對配銷系統之控制力是？ (A) 前向整合 (B) 後向整合 (C) 水平整合 (D) 多角化。

1009 下列何者不是市場挑戰者提高其占有率的方法？ (A) 廉價策略 (B) 直接攻擊 (C) 秘密策略 (D) 吃人魚策略。

1010 人在處理資訊時的特性，下列何者為錯？ (A) 透過電腦可以取代人類大部分的資訊處理功能 (B) 人類受短時記憶（Short-Term Memory）容量的限制，必須重組資訊成為有意義的訊息以利記憶 (C) 資訊必須加以解釋（Interpretation ）才能產生效用 (D) 愈近於現在的事愈容易被記住，較容易影響決策。

1011 管理資訊系統之主要構成要素包括 (A) 人員、設備、運作程序 (B) 政策、人員、設備 (C) 政策、目標、運作程序 (D) 目標、設備、運作程序。

1012 當地方尋求回應的壓力高，而成本的壓力低時，企業用以進入及競爭於國際環境的較適策略是 (A) 多國本土化策略（Multidomaotia Strategy） (B) 國際策略（International Strategy） (C) 全球策略（Global Strategy） (D) 跨國策略（Transnational Strategy）。

1013 海外子公司具有自主地位，可以自行生產、銷售，決定經營策略，自負盈虧，可視為獨立運作的單位，這種國際企業稱為？ (A) 多國中心主義 (B) 母國中心主義 (C) 全球中心主義 (D) 責任中心主義。

1014 企業跨國經營主要進入策略，下列何者為非？ (A) 其他皆是 (B) 策略聯盟 (C) 直接投資 (D) 貿易。

1015 下列有關規劃（Planning）與計畫（Plan ）之關係，何者不正確？ (A) 規畫是後果，計畫是過程 (B) 規劃是因，計畫是果 (C) 規劃是動態的，計畫是靜態的 (D) 規劃是議，計畫是決。

1016 企業常將一些業務外包給其他廠商，而自己只保留擅長的核心能力部分，以創造最高價值及保持最佳彈性，此種現代愈來愈盛行的組織，為下列那一種？ (A) 網路式組織 (B) 專案組織 (C) 功能式組織 (D) 矩陣組織。

1017 某公司將其銷售業務劃分為工業用戶、一般用戶及機關用戶，請問這種組織是根據什麼來劃分？ (A) 顧客別 (B) 功能別 (C) 產品別 (D) 區域別。

1018 已知光華公司營業資產週轉率為10%，營業淨利率為200%，則該公司之投資報酬率為： (A) 20% (B) 10% (C) 30% (D) 40% 。

1019 財務比率分析中，係用來評斷企業各項資產的運用效率，如存貨週轉率、應收帳款週轉率等均屬： (A) 活動性比率分析 (B) 流動性比率分析 (C) 獲利性比率分析 (D) 槓桿比率分析。

1020 列何者不是Ｘ理論對人性的基本假設？ (A) 人可以用追求成就、自尊、自我實現等較高層次的慾望來激勵其努力工作 (B) 人天性厭惡工作，所以會儘量地逃避工作 (C) 做事被動不能積極進取，寧願被動而無責任，也不願主動負責任 (D) 人之所以工作，完全是為了換取物質生活。

1021 賀茲伯格（Herzberg）的兩因子理論係指： (A) 保健因素與激勵因素 (B) 情境因素與保健因素 (C) 保健因素與需求因素 (D) 需求因素與激勵因素。

1022 某公司的人事部門進行「工作分析」（Job Analysis），得到兩種書面紀錄，下列何者是其中之一？ (A) 工作說明書 (B) 薪資說明書 (C) 績效規範 (D) 財務規範。

1023 國光公司88年度銷貨成本為250,000元，期初存貨為70,000元，期末存貨為30,000元，其存貨週轉率為多少次？ (A) 5次 (B) 2.5次 (C) 7.5次 (D) 9次。

1024 下列有關控制幅度的敘述，何者錯誤？ (A) 主管人員的知識能力愈強，則控制幅度愈小 (B) 部屬自動自發的程度愈低，則控制幅度愈小 (C) 工作愈重要，則控制幅度愈小 (D) 工作環境愈複雜，則控制幅度愈小。

1025 有關組織的授權與分權，下列敘述何者不正確？ (A) 授權代表主管放棄權力並完全轉授責任 (B) 授權後，部屬承擔的責任不能超出其擁有的權力，也不可少於其職權 (C) 分權式組織可使各部門的主管人員擁有限度的自主權 (D) 分權式組織可以增加部屬的責任感。

1026 下列那一種組織，其結構設計乃結合功能組織與專案組織的優點，並於垂直式結構中融合水平式結構的特性，使管理者對外在環境的變化能迅速回應，為現代化的國際企業常採用的方式？ (A) 矩陣式組織 (B) 網路式組織 (C) 區域別組織 (D) 產品別組織。

1027 順登工廠對Ａ物料之年需求量為10,000個，訂購費用每次3,000元，物料單價為1,500元，該物料每季之儲存成本為物料單價之4%，試問Ａ物料的經濟訂購量（EOQ）為多少？ (A) 500個 (B) 250個 (C) 1,000個 (D) 1,250個。

1028 費德勒（Fiedler）所提出的領導權變模式的三個重要情境變數，不包括下列何者？ (A) 領導者人格 (B) 領導者與部屬關係 (C) 工作結構 (D) 職位權力。

1029 下列何者是賀茲伯格（Herzberg）所提出的兩因子理論中，認為組織使用該因素會產生良好的工作績效？(A) 激勵因子(B) 保健因子(C) 薪資因子(D) 福利因子

1030 ABC存貨控制法中，將貨品項目少、數量少、價值高之物料歸納為： (A) A (B) B (C) C (D) 其他皆是。

1031 下列何種理論，認為「在合理的工作條件和被肯定的條件下，人們都喜歡工作和承擔責任」？ (A) Y理論 (B) 權變理論 (C) X理論 (D) 其他皆非。

1032 下列何者不屬專權式領導的特色？ (A) 領導的主管常以客觀觀點評估部屬的工作效率 (B) 以領導者的權威為基礎，不重視人性 (C) 決策中心為領導者，部屬完全被動受命 (D) 部屬不會主動積極，沒有責任感。

1033 控制程序的第一步驟應該為何？ (A) 建立標準 (B) 評估績效 (C) 採取修正活動 (D) 回饋。

1034 下列有關員工績效考核敘述，何者是錯誤的？ (A) 員工績效考核標準為主觀觀點 (B) 員工績效考核要先建立考核制度 (C) 員工績效考核應配合獎懲 (D) 員工績效考核應注意能力表現。

1035 下列何者不符合參與式管理的精神？ (A) 集權專制 (B) 提案制度 (C) 品管圈活動 (D) 會議參與。

1036 下列有關品管圈的敘述，何者錯誤？ (A) 最早源於美國 (B) 簡稱QCC (C) 由3-15人組成，並以腦力激盪法克服所遭遇的問題 (D) 第一線現場操作人員實際負起品質管制的責任。

1037 下列何者屬於管理費用的項目？ (A) 總管理組辦公室租金 (B) 廣告費 (C) 產品品質檢驗工人的工資 (D) 零星物料費。

1038 列何者不是民主式領導的特色？ (A) 領導者對部屬獎懲係根據主觀的認定 (B) 領導者鼓勵部屬參與決策 (C) 領導者和部屬共同分享工作成果 (D) 領導者和部屬意見充分交流。

1039 關於矩陣式組織型態，下列敘述何者錯誤？ (A) 設立永久性的專案組織，以便運用 (B) 是功能別組織與專案組織的結合體 (C) 原功能部門行使垂直的職權，而專案部門則行使水平的職權 (D) 須隨時注意雙方職權之平衡，以免發生角色衝突。

1040 廠商常用來描述、了解與預測產品銷售變化軌跡的行銷概念，一般可分為導入、成長、成熟、衰退四期，此一概念稱為： (A) 產品生命週期 (B) 市場演化週期 (C) 新產品發展 (D) 生態生命週期。

1041 下列何者是依企業主要的業務活動（如產銷、財務等）來劃分組織部門的？ (A) 按功能別 (B) 按顧客別 (C) 按產品別 (D) 按區域別。

1042 組織改變途徑中，行為性改變一般是由下列三個階段所構成：（1）改變階段（Changing）（2）再凍結階段（Refreezing）（3）解凍階段（Unfreezing），此三階段之順序應為： (A) （3）→（1）→（2 ） (B) （3）→（2）→（1 ） (C) （1）→（3）→（2 ） (D) （2）→（1）→（3）。

1043 李克特（Likert）的管理系統（Management System）的研究，將民主與專權領導區分為系統Ⅰ、系統Ⅱ 、系統Ⅲ、系統Ⅳ等四種類型，系統Ⅳ是屬：(A) 參與式民主領導(B) 仁慈式專權領導(C) 獨斷式專權領導(D) 諮詢式民主領導

1044 下列何者不是品質管制的方法？ (A) 損益平衡分析法 (B) 抽樣法 (C) 管制圖法 (D) 統計性控制法。

1045 知某公司每月固定成本為40,000元，且產品每單位售價8元，每單位變動成本 4元，試求損益平衡點時之銷售量為多少？ (A) 10,000單位 (B) 5,000單位 (C) 7,500單位 (D) 12,500單位。

1046 承上題，試求變動成本率為多少？ (A) 50% (B) 25% (C) 75% (D) 80% 。

【已刪除】1047 承31題，該公司欲每月賺取20,000元時之銷售金額是多少？ (A) 120,000元 (B) 80,000元 (C) 240,000元 (D) 300,000元。

1048 下列何者不屬於人事規劃的範圍？ (A) 公共關係 (B) 甄選和任用 (C) 薪酬制度 (D) 訓練發展。

1049 資產負債表與損益表，下列敘述何者錯誤？ (A) 資產負債表中，通常資產不等於負債與股東權益之和 (B) 資產負債表記錄的是某一特定時間公司的財務狀況 (C) 損益表記載的是公司一段營業期間公司的營運結果 (D) 損益表屬一動態性表，可藉此看出企業的獲利能力。

1050 某公司某單一材料每年估計的使用量為4,900件，每次之採購成本為100元，每件之倉儲成本為2元，試問該公司最經濟的訂購量為： (A) 700 (B) 490 (C) 850 (D) 920 。

1051 下列何者不是現代企業經營管理的特質？ (A) 經營權與所有權合併 (B) 在營利目的下仍需注重社會責任 (C) 向大眾募集資金 (D) 企業朝向國際化發展。

1052 下列何者並非為韋伯（Weber）科層體制（Bureaucracy）理論的要點？ (A) 非正式遴選 (B) 權威結構 (C) 分工 (D) 正式的法律與規範。

1053 下列何者不屬於管理人所扮演的「資訊角色」？(A) 交際者（Figurehead）(B) 傳播者（Disseminator）(C) 發言人（Spokesman）(D) 偵察者（Monitor）

1054 學者波特（Porter）所提出之「五種競爭力分析」，下列何者不屬於此五種競爭力分析？ (A) 政府行政能力 (B) 替代品的威脅 (C) 購買者議價能力 (D) 供應商的議價能力。

1055 企業做策略規劃，常須分析所處的外在環境與本身條件，以制定有效的策略，此一分析工具為： (A) SWOT分析 (B) 魚骨圖分析 (C) ABC分析 (D) 要徑分析。

1056 某學校欲推行教學與行政管理的整體性品質提升方案，下列何者是較適用的方法？ (A) 全面品管 (B) 管制圖 (C) 統計品管 (D) 抽樣檢驗。

1057 下列有關預測的敘述，何者錯誤？ (A) 預測的時間愈長愈正確 (B) 預測應估計可能發生的誤差 (C) 蒐集資料愈齊全則預測的可靠性愈高 (D) 對某一事務未來可能演變的情形，作預先的預估與判斷，即為預測。

1058 下列有關各種領導型態的敘述，何者錯誤？ (A) 民主式領導對政策執行結果，不加過問 (B) 放任式領導給予部屬充分自由 (C) 專權式領導自行制定決策 (D) 放任式領導適用於研究發展部門。

1059 行銷觀念是以顧客需求為導向，做有效的價值定位，創造競爭優勢，並透過行銷組合承諾價值兌現，使顧客滿意，以達成行銷目標。此一行銷組合包含產品、價格、促銷以及那一項？ (A) 通路 (B) 技術 (C) 運輸 (D) 資訊。

1060 在控制的類型中，著重於預測偏差和問題的事前防範是： (A) 前向控制 (B) 後向控制 (C) 即時控制 (D) 回饋控制。

1061 下列何種部門的劃分，其重點在於強調工作程序的完整與達成？ (A) 功能別 (B) 產品別 (C) 區域別 (D) 顧客別。

1062 領導相關理論中，認為人們在投入（Input）與結果（Output）之間，儘量保持平衡狀態，此理論為： (A) 公平理論 (B) 兩因子理論 (C) 期望理論 (D) 增強理論。

1063 某奶粉製造商透過藥房、百貨公司、超級市場路線促銷其產品，是屬於何種部門劃分方式？ (A) 通路別 (B) 顧客別 (C) 區域別 (D) 功能別。

1064 寰宇公司本年度銷貨淨額為3,000萬元，銷貨淨利為500萬元，資本總額為2,000萬元，應收帳款餘額為1,000萬元，則資本週轉率為： (A) 150% (B) 300% (C) 100% (D) 120% 。

1065 一九二○年代左右於美國西方電氣公司的霍桑研究導致了那方面的發展？ (A) 人群關係 (B) 要徑法 (C) 計劃評核術 (D) 系統與計量方法。

1066 被稱為現代管理理論之父的是： (A) 費堯 (B) 泰勒 (C) 甘特 (D) 梅育。

1067 下列何者不是現代企業發展的特質？ (A) 管理權威化 (B) 資金大眾化 (C) 產品多變化 (D) 生產自動化。

1068 作業研究屬 (A) 管理科學 (B) 行為科學 (C) 科學管理 (D) 管理哲學的理論。

1069 以下敘述，何者正確？ (A) 群體成員在各方面愈相似，愈易形成小群體 (B) 工作地位不影響非正式組織之角色 (C) 非正式組織必會妨礙正式組織之運作 (D) 正式組織的訊息傳遞較非正式組織快。

1070 領導權變理論所考慮的情境因素有： (A) 其他皆是 (B) 任務結構 (C) 下屬能力 (D) 領導者的管理幅度。

1071 中階經理人的工作應是 (A) 規劃可用資源去完成組織目標 (B) 規劃組織目標 (C) 實際執行業務，完成每日生產進度 (D) 以上皆是。

1072 工作分析的效益不包括： (A) 重視資源的利用與資源再生 (B) 使新進員工有規範可循 (C) 權責分明 (D) 調遷、考核有一定標準。

1073 Maslow認為人類最高的慾望層次為？ (A) 自我實現 (B) 心理 (C) 生理 (D) 社會需求。

1074 形成非正式組織的原因有社會需要、意見相符及共同利益等，故： (A) 不如正式組織成員關係穩固 (B) 有組織圖產生 (C) 領袖必是高階主管 (D) 在一般企業中難以形成。

1075 行為改變的步驟是： (A) 解凍→改變→再凍結 (B) 訓練→解凍→控制 (C) 改變→訓練→回饋 (D) 改變→凍結→激勵。

1076 Herzberg的雙因子理論認為激勵因子與哪一需求層次相通？ (A) 自尊 (B) 心理 (C) 社會 (D) 安全。

1077 員工的小團體會議屬於： (A) 水平溝通 (B) 上向溝通 (C) 下向溝通 (D) 斜向溝通。

1078 銷售預測是屬於何種類型的控制？ (A) 投入控制 (B) 產出控制 (C) 程序控制 (D) 規劃控制。

1079 規劃無法： (A) 控制生產部門的每日產量 (B) 降低不確定性程度 (C) 提供組織努力方向 (D) 做為控制的基礎。

1080 哪一種控制在蒐集資訊時有困難？ (A) 事前控制 (B) 事中控制 (C) 行銷控制 (D) 財務控制。

1081 伯朗咖啡決定進入速食業，請問這是屬於那一類型的公司策略？ (A) 多角化策略 (B) 產品滲透策略 (C) 市場滲透策略 (D) 市場發展策略。

1082 下列敘述何者正確？ (A) B.電腦上的螺絲釘是工業品類中的零件 (B) A.方便品、特殊品、選購品是工業性產品的分類 (C) C.服務屬於非耐久財 (D) B and C 。

1083 下列何者屬於心理訂價法？ (A) 形象訂價法 (B) 犧牲領導品牌訂價法 (C) 補償性訂價法 (D) 特殊事件訂購法。

1084 下列敘述何者為真？ (A) 推出新產品，造成公司銷售的大增，這是企業受個體環境影響的證明 (B) 競爭對手提高價格，造成公司銷售大增，這是企業受總體環境影響的證明 (C) 法令的改變是屬於個體環境因素的改變 (D) 供應商要求降低價格是屬於企業的總體環境因素的影響。

1085 為了要了解新包裝的效果，研究人員利用錄影機記錄消費者購買行為，請問這是那一類型的資料收集法？ (A) 觀察研究法 (B) 實驗法 (C) 調查法 (D) 問卷法。

1086 P & G提供清潔劑、牙膏、香皂及免洗尿布等，請問這是屬於： (A) 產品組合寬度 (B) 產品組合長度 (C) 產品組合深度 (D) 產品組合一致性。

1087 公司將市場區隔成經理人員、職員及學生等三類，請問這屬於那一種區隔化？ (A) 人口統計的區隔化 (B) 心理特性區隔化 (C) 行為方面區隔化 (D) 其他皆非。

1088 IBM在電腦業界是被尊崇的，因此許多的中間商都自願與其合作。請問IBM具有何種力量吸引中間商與其合作？ (A) 參考力量 (B) 強制力量 (C) 專家力量 (D) 法定力量。

1089 下列何者為控制的首要工作？ (A) 目標設定 (B) 績效衡量 (C) 問題診斷 (D) 設定矯正。

1090 對於服務的敘述何者正確？ (A) 以服務為主的產品，其信用品質及經驗品質要比以商品為主的產品高 (B) 服務是可以透過視覺或聽覺來感受的 (C) 服務產生之後可以存起來 (D) 服務生產的時間會優先於消費的時間。

1091 製造商必須依賴某些力量才能取得中間商的合作。請問運用契約的規定要求中間商執行其合作義務是屬於何種力量？ (A) 法定力量 (B) 強制力量 (C) 專家力量 (D) 參考力量。

1092 下列何者不是產品生命週期中『成長期』的特徵 (A) 銷售量成長率比成熟期緩慢 (B) 競爭廠商增多 (C) 產品的被接受度增加 (D) 行銷策略的重心為市場滲透。

1093 工作分析常用之方法有： (A) 動作與時間研究 (B) 作業研究 (C) 財務分析 (D) 市場調查與分析。

1094 授權者所應關心的應該是： (A) 工作的成果 (B) 工作的執行方法 (C) 工作的執行步驟 (D) 既經授權，則對此工作不再關心。

1095 人事管理中，對於人員僱用資格條件之訂定，係源自於 (A) 工作分析 (B) 考核 (C) 面談 (D) 工作評價。

1096 重賞輕罰，著重民主式的領導方式是 (A) Ｙ理論 (B) Ｘ理論 (C) Ｚ理論 (D) 兩因子理論。

1097 員工訓練的目的，下列何者為非？ (A) 使員工生活安定 (B) 授與新知與技能 (C) 減少意外事故 (D) 增進組織士氣。

1098 「激勵」的原動力是 (A) 需要 (B) 工作 (C) 溝通 (D) 金錢。

1099 企業獎懲員工應注意之原則為 (A) 公平性、時效性、目的性 (B) 公平性、公開性、公正性 (C) 公平性、權威性、相關性 (D) 公平性、合理性、權威性。

1100 從管理工作的性質來看，管理人的階層愈高： (A) 管理性的工作愈多 (B) 技術性的工作愈多 (C) 管理性與技術性的工作均增加 (D) 管理性與技術性工作均減少。

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